Do korzystania z platformy wystarczy klientowi login i hasło, które generowane są przez sprzedawcę energii. Odbiorca w każdej chwili uzyskać dostęp do swojego konta i znaleźć odpowiedzi na nurtujące go pytania. Weryfikacja opisana jest na stronie Enea, warto mieć czy sobie ostatnią fakturę, zanim przystąpimy do logowania.
